如江新款觸摸評價器借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺,采用大尺寸液晶觸摸屏,可以實現(xiàn)信息采集、后天處理、數(shù)據(jù)管理、信息展現(xiàn)等部分組成。觸摸評價器可以從滿意、一般、不滿意等幾個方面對客戶的意見進行實時的采集??蓪崿F(xiàn)播放圖片或視頻進行營銷宣傳展示。并利用先進的軟硬技術(shù),針對一些數(shù)據(jù)進行綜合分析,以提供決策依據(jù),是意見新款的高附加值評價器。能夠徹底決絕目前工作窗口存在的一些問題,是窗口服務(wù)達到更高水準(zhǔn)。
如江窗口評價系統(tǒng)建成后給窗口行業(yè)帶來的直接效益:
1.觸摸評價器為企業(yè)塑造全新的服務(wù)形象,贏得廣泛的口碑效益。
2.經(jīng)過窗口評價系統(tǒng)對各項數(shù)據(jù)的分析,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可進行相應(yīng)的工作調(diào)整,達到合理調(diào)配人力資源,壓縮人力成本的目的。
3.在節(jié)省市場調(diào)研成本的前提下,可以從窗口評價系統(tǒng)直接獲取客觀、真實的顧客反饋信息。
4.通過對窗口人員的考評及監(jiān)督,可以直接刺激員工加率,改善服務(wù)。這樣對整體效率和服務(wù)質(zhì)量的提升將起到至關(guān)重要的作用。
5.獲得真實的管理數(shù)據(jù),為有目的的培訓(xùn)員工提供指導(dǎo),有針對性地培訓(xùn)達到事半功倍的效果。科學(xué)的數(shù)據(jù)使得管理更有說服力,提高決策的科學(xué)性,減少主觀性。